Refund policy
Herroepingsrecht
Terugbetalingen en Retourneren
Retourneren binnen 30 dagen
Je hebt het recht om een artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen. Als de retourmelding na deze termijn wordt ingediend, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren.
Wij bieden een terugbetaling of omruiling aan wanneer:
A) Je een artikel wilt retourneren dat onder de retourvoorwaarden valt.
B) Je een defect of beschadigd product hebt ontvangen of een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Ons bedrijf streeft naar 100% klanttevredenheid. Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info.turbotronic@gmail.com. Wij zorgen voor een vervanging of een passende oplossing.
C) Je het product niet hebt ontvangen.
Als je bestelling 15 dagen na de aankoopdatum nog niet is aangekomen, beschouwen wij deze als verloren. We bieden dan een vervanging of terugbetaling aan, afhankelijk van de situatie.
Retourneren en Omruilen
Als je een artikel wilt retourneren, vul dan het retourformulier in met de reden voor de retourzending. We helpen je graag verder en geven je de nodige instructies.
Voorwaarden voor retourzendingen:
- Er mogen geen gebruikssporen of slijtage aanwezig zijn.
- De levering moet compleet zijn.
- De reden voor de retourzending moet onder onze retourvoorwaarden vallen.
Vertragingen bij levering
Hoewel we ernaar streven om je bestelling binnen één werkdag te leveren, kunnen onverwachte omstandigheden soms vertraging veroorzaken. Houd hier rekening mee bij je bestelling, vooral tijdens feestdagen of speciale gelegenheden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending bedragen vanuit België 4 euro, voor Nederland 3 euro.
Contact bij vragen over retourzending
Neem contact met ons op via info.turbotronic@gmail.com als je vragen hebt over het retourneren van een bestelling. We helpen je graag verder.
